कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को निम्न त्रुटि का अनुभव हो सकता है: Skype कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका। स्काइप में ऐसी समस्या क्यों है?

तथ्य यह है कि लॉन्च होने पर, लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करने के बाद, प्रोग्राम सर्वर पर डेटा भेजता है, जहां सभी उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी संग्रहीत होती है।

यदि ऐसा कोई खाता पाया जाता है, तो लॉगिन किया जाता है, अन्यथा प्रोग्राम खाते में लॉग इन नहीं करता है।

लेकिन त्रुटि "कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका" का अर्थ है कि प्रोग्राम सर्वर से बिल्कुल भी संपर्क नहीं कर सकता है - प्रोग्राम से सिग्नल भेजा जाता है, लेकिन सर्वर तक नहीं पहुंचता है।

इसीलिए Skype में खाता मेनू नहीं खुलता है.

इसलिए, हमने पहले ही पता लगा लिया है कि "कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका" त्रुटि का क्या मतलब है, अब यह समझने लायक है कि क्या करना है।

समाधान #1. आपके इंटरनेट कनेक्शन की जाँच की जा रही है

सबसे पहले आपको यह जांचना चाहिए कि इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं। शायद समस्या स्काइप के साथ नहीं है. यह आपके ब्राउज़र में एक वेबसाइट खोलकर किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, Google.ru।

यदि साइट प्रारंभ नहीं होती है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके खाते में वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग करने के लिए पर्याप्त पैसा है या उस कंपनी के तकनीकी समर्थन को कॉल करें जिसके आप ग्राहक हैं।

समाधान #2. प्रोग्राम संस्करण की जाँच करें

दूसरी बुनियादी समस्या यह है कि पुराना स्काइप स्थापित है।

अपने संस्करण की जांच करने के लिए, आपको टूलबार में "सहायता" का चयन करना होगा और "स्काइप के बारे में" पर क्लिक करना होगा।

दिखाई देने वाली विंडो में, आप संस्करण देख सकते हैं (नीचे चित्र में हरे रंग में रेखांकित)।

इसलिए, आपको इसे कम से कम कुछ समय के लिए बंद करने का प्रयास करने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए, उसी "कंट्रोल पैनल" पर जाएं, जहां "सिस्टम और सुरक्षा" चुनें।

इसके बाद आपको “Windows Firewall” पर क्लिक करना होगा।

अब जो कुछ बचा है वह है "विंडोज फ़ायरवॉल बंद करें" बक्सों को 2 बार चेक करना (आकृति में लाल रंग में घेरा गया है) और "ओके" बटन पर क्लिक करें।

अब आपको स्काइप लॉन्च करने का प्रयास करने की आवश्यकता है और यदि प्रोग्राम फिर से लिखता है: "कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका," तो आप आगे के तरीकों का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान #4. एंटीवायरस को अक्षम करना

इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने एंटीवायरस प्रोग्राम पर जाना चाहिए और सेटिंग्स में देखना चाहिए, उदाहरण के लिए, "पैरेंटल कंट्रोल" या स्काइप एंटीवायरस के अन्य अतिरिक्त कार्यों के लिए।

इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए - यदि स्काइप एंटीवायरस प्रोग्राम बंद होने पर काम करता है, तो समस्या इसमें है।

जहां तक ​​एंटीवायरस को निष्क्रिय करने का सवाल है, तो यह सब विशिष्ट प्रोग्राम पर निर्भर करता है।

कैस्परस्की एंटी-वायरस में, यह निम्नानुसार किया जाता है: आपको आइकन पर राइट-क्लिक करना होगा और "बाहर निकलें" (नीचे फोटो में हरे रंग में रेखांकित) का चयन करना होगा।

यह दृष्टिकोण लगभग हर आधुनिक एंटीवायरस पर लागू होता है।

यह संभव है कि एंटीवायरस ने स्वचालित रूप से स्काइप को अवरुद्ध प्रोग्रामों की सूची में जोड़ दिया हो। इस समस्या से कैसे निपटा जाए?

यह सब विशिष्ट एंटीवायरस पर निर्भर करता है। यदि इसे रीसेट करना संभव है तो ऐसा करें। आप एंटीवायरस को हटा भी सकते हैं.

यह ठीक उसी तरह से किया जाता है जैसे स्काइप के लिए ऊपर बताया गया है।

समाधान #5. राउटर सेटिंग्स

यदि स्काइप कहता है "कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सका," इसका कारण राउटर सेटिंग्स में हो सकता है। इस त्रुटि को दूर करने के लिए, आपको निम्नलिखित कार्य करना होगा:

• राउटर सेटिंग्स पर जाएं. ऐसा करने के लिए, अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में 192.168.0.1 टाइप करें (राउटर के आधार पर, यह पता बदल सकता है, दस्तावेज़ में जानकारी देखें)।

सलाह!आपको Google Chrome, मोज़िला या किसी अन्य ब्राउज़र के माध्यम से राउटर सेटिंग्स में जाना चाहिए, लेकिन ओपेरा के माध्यम से नहीं - इस ब्राउज़र के माध्यम से सेटिंग्स बहुत कम ही काम करती हैं।

• राउटर के आधार पर, इस विंडो का स्वरूप भिन्न हो सकता है। यदि राउटर सेटिंग्स में पहले कुछ भी नहीं बदला है, तो लॉगिन और पासवर्ड वही होगा - "एडमिन"। दर्ज करें और "लॉगिन" पर क्लिक करें।
• इसके बाद, आपको "वर्चुअल सर्वर" आइटम ढूंढना होगा। राउटर मॉडल के आधार पर, यह आइटम विभिन्न मेनू में स्थित हो सकता है। आज के सबसे लोकप्रिय राउटरों में से एक, DIR-300NRU के लिए, खोज चित्र में दिखाए अनुसार दिखती है। नंबर 12.
  वहां आपको बाईं ओर मेनू में "फ़ायरवॉल" आइटम पर जाना होगा, और फिर "वर्चुअल सर्वर"।

• "वर्चुअल सर्वर" आइटम पर जाने के बाद, आपको "ऐड" बटन ढूंढना होगा। हम आपको याद दिलाते हैं: राउटर मॉडल के आधार पर लाइनों के नाम भिन्न हो सकते हैं। वहां "नाम" फ़ील्ड में हम स्काइप या जो कुछ भी हम चाहते हैं उसे लिखते हैं (ऊपर फोटो में लाल रंग में रेखांकित)।
  "पोर्ट" फ़ील्ड ("बाहरी पोर्ट" - हरे रंग में रेखांकित) में, उदाहरण के लिए, 4960 लिखें। प्राप्त सेटिंग्स सहेजें। ऐसा करने के लिए, पृष्ठ पर "सहेजें", "बदलें" या कुछ समान बटन ढूंढें।
• अब आपको स्काइप ओपन करना होगा और वहां सेटिंग्स मेन्यू में जाना होगा। ऐसा करने के लिए, प्रोग्राम के शीर्ष मेनू में "टूल्स" आइटम पर जाएं और "कनेक्शन समस्या..." पर जाएं।

• यहां "पोर्ट का उपयोग करें" फ़ील्ड में हम राउटर सेटिंग्स में निर्दिष्ट पोर्ट लिखते हैं। जैसा कि हमें याद है, हमने 49660 दर्शाया था। "सहेजें" पर क्लिक करें (नीचे चित्र में हरे रंग में घेरा गया है) और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।

समाधान #6. ऐपडेटा हटाया जा रहा है

कभी-कभी समस्या यह हो सकती है कि कुछ पुराना डेटा प्रोग्राम को सुचारू रूप से काम करने से रोक रहा है, इसलिए इसे हटाने की आवश्यकता है।

ऐसा करने के लिए हम निम्नलिखित कार्य करते हैं:

• "स्टार्ट" मेनू पर जाएं और "रन" करें या एक ही समय में विन + आर दबाएं। दिखाई देने वाली विंडो में, “%appdata%\skype” लिखें और Enter दबाएँ।

• इसके बाद हमें फ़ोल्डरों और फ़ाइलों की एक सूची दिखाई देती है (ऊपर चित्र में हरे रंग में हाइलाइट किया गया है)। उन सभी को चुनें और हटा दें.
• इसके बाद हम प्रोग्राम को दोबारा लॉन्च करते हैं। यदि स्काइप अभी भी काम नहीं करता है, तो आप इसे हटा सकते हैं और ऊपर वर्णित विधि का उपयोग करके इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।

नीचे दिया गया वीडियो बिल्कुल यही तरीका दिखाता है। यह आपको दिखाता है कि अपने स्काइप सेव फ़ोल्डर में कैसे जाएं और नया संस्करण कैसे इंस्टॉल करें।

स्काइप समस्या समाधान 100% में कनेक्शन स्थापित करने में विफल

स्काइप कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका - समस्या के 6 समाधान

विभिन्न संदेशवाहकों - टेलीग्राम, व्हाट्सएप, वाइबर और अन्य की महान लोकप्रियता के बावजूद, स्काइप सबसे प्रसिद्ध और व्यापक बना हुआ है। एप्लिकेशन विंडोज़ के साथ डिफ़ॉल्ट रूप से इंस्टॉल किया गया है, और इसे माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट से अलग से भी डाउनलोड किया जा सकता है, जिसके पास प्रोग्राम के अधिकार हैं। स्काइप में लॉग इन करने के लिए, बस प्रोग्राम इंस्टॉल करें, इसे लॉन्च करें और लॉग इन करने के लिए अपना Microsoft खाता लॉगिन/पासवर्ड दर्ज करें। यदि आप स्काइप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो हमारे निर्देश पढ़ें, जहां हमने समस्याओं के उत्पन्न होने के सबसे सामान्य कारणों पर गौर किया है।

मैं स्काइप में साइन इन क्यों नहीं कर सकता?

ऐसे 3 मुख्य कारण हैं जिनकी वजह से आप मैसेंजर में लॉग इन नहीं कर सकते:

• अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भूल गए। सबसे आम कारण;
• स्थापित विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ प्रोग्राम का असंगत संस्करण। इस तथ्य के बावजूद कि विंडोज़ और स्काइप माइक्रोसॉफ्ट उत्पाद हैं, उनके बीच असंगतता हो सकती है;
• एप्लिकेशन में कोई समस्या है.

यदि आप स्काइप में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं तो क्या करें

आइए देखें कि स्काइप में लॉग इन करने के लिए ऊपर वर्णित प्रत्येक समस्या को कैसे हल किया जाए।

गलत लॉगिन या पासवर्ड

इंटरनेट पर, उपयोगकर्ता को बड़ी संख्या में खाते बनाने पड़ते हैं - सोशल नेटवर्क, मेल, विभिन्न साइटें और भी बहुत कुछ। इसमें आश्चर्य की बात नहीं है कि स्काइप या किसी अन्य खाते का पासवर्ड भूल जाने की संभावना बहुत अधिक है। यदि आपको स्काइप में साइन इन करने का प्रयास करते समय "क्षमा करें, आपके द्वारा दर्ज की गई लॉगिन जानकारी स्काइप द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है" त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा:

कृपया ध्यान दें: आपका स्काइप लॉगिन और पासवर्ड भी एक Microsoft खाता है। विंडोज़ 10 ऑपरेटिंग सिस्टम में, डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपना Microsoft खाता पासवर्ड दर्ज करना होगा। तदनुसार, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने से पहले अपने Skype खाते में लॉग इन करने के लिए अपना कंप्यूटर पासवर्ड दर्ज करने का प्रयास करें।

स्काइप का संगत संस्करण स्थापित करना

Microsoft एप्लिकेशन के लगातार नए संस्करण जारी करके, विभिन्न बग्स को समाप्त करके और नई सुविधाएँ जोड़कर Skype को अद्यतन रखता है। यह संभव है कि इनमें से किसी एक अपडेट के बाद, स्काइप आपके कंप्यूटर पर काम करना बंद कर दे या आपको अधिकृत करने से इंकार कर दे, भले ही आपने अपना खाता डेटा सही ढंग से दर्ज किया हो। ऐसी स्थिति में, समस्या को हल करने के 2 तरीके हैं:

अनुशंसा: यदि आपके कंप्यूटर पर पहले से ही विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित है, तो अपडेट को अक्षम न करें और इसे हमेशा अपडेट रखें। यदि आप विंडोज़ के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो भविष्य में अन्य प्रोग्रामों के साथ संगतता समस्याओं से बचने के लिए जल्द से जल्द विंडोज़ 10 में अपग्रेड करने का प्रयास करें।

स्काइप के साथ किसी समस्या का समाधान

किसी भी प्रोग्राम की तरह, Skype विफल हो सकता है। प्रायः इसे निम्नलिखित तरीके से हल किया जा सकता है:

कृपया ध्यान दें: यदि ऊपर वर्णित चरणों से स्काइप में लॉग इन करने में आने वाली समस्याओं का समाधान नहीं हुआ है, तो अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम के नवीनतम संस्करण को आधिकारिक Microsoft वेबसाइट से डाउनलोड करके पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

याद रखें कि ऐसे कई वैकल्पिक क्लाइंट हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपने स्काइप खाते से संचार करने की अनुमति देते हैं। यदि आधिकारिक एप्लिकेशन कंप्यूटर पर बिल्कुल भी काम नहीं करना चाहता तो ऐसे क्लाइंट समस्या का समाधान हो सकते हैं। सबसे प्रसिद्ध वैकल्पिक ग्राहकों में से एक है स्काइप लॉन्चर, मूल स्काइप की एक विशिष्ट विशेषता एक साथ कई खातों का उपयोग करने की क्षमता है, जो कई स्थितियों में उपयोगी हो सकती है।

कई उपयोगकर्ताओं का मानना ​​है कि अगर मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं, तो यह केवल डेवलपर की ओर से समस्याओं के कारण है। वास्तव में, इसके कई कारण हो सकते हैं: फ़ायरवॉल द्वारा प्रोग्राम को ब्लॉक किए जाने से लेकर इंटरनेट से कनेक्शन की आदिम कमी तक। आगे, हम सभी संभावित स्थितियों पर विचार करेंगे और उनमें से प्रत्येक के लिए एक समाधान भी पेश करेंगे।

कारण कि आप स्काइप में लॉग इन क्यों नहीं कर सकते

कनेक्शन की कमी के कारण स्काइप में असफल लॉगिन पीसी पर स्थापित एंटीवायरस प्रोग्राम या फ़ायरवॉल के कारण हो सकता है। यदि सुरक्षा अक्षम करने के बाद भी स्थिति नहीं बदली है, तो निम्न प्रयास करें:

1. एक्सप्लोरर लॉन्च करें और एड्रेस बार में टाइप करें: C:\Users\$USER$\Application Data। यह आदेश संदेश इतिहास फ़ोल्डर खोल देगा. इसे कॉपी किया जाना चाहिए और सभी सामग्री को किसी बैकअप पार्टीशन में ले जाया जाना चाहिए। मूल डेटा वाला अनुभाग साफ़ किया जाना चाहिए.
2. कंट्रोल पैनल का उपयोग करके स्काइप को अनइंस्टॉल करें। "प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें" अनुभाग चुनें और अपने कंप्यूटर से एप्लिकेशन मिटा दें।
3. प्रोग्राम दोबारा डाउनलोड करें और अपनी खाता लॉगिन जानकारी दर्ज करें।
4. कॉपी की गई जानकारी वाले फ़ोल्डर को उसके मूल स्थान पर ले जाएँ।

यदि एप्लिकेशन आपको बताता है कि आप पहले से ही इस पीसी पर स्काइप में हैं, तो आपको यह करना होगा:

• टास्क मैनेजर लॉन्च करें और जांचें कि क्या सॉफ्टवेयर अधूरी प्रक्रियाओं में हैंग हो रहा है।
• यदि स्थिति दोबारा उत्पन्न होती है, तो प्रोफ़ाइल हटा दें या उस फ़ोल्डर का नाम बदलें जिसमें डेटा संग्रहीत है।
• सिस्टम में दोबारा लॉग इन करने का प्रयास करें।

यदि आप ऐसी स्थिति का सामना कर रहे हैं जहां आप डेटा ट्रांसफर त्रुटि के कारण स्काइप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कई विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं:

1. ऊपर वर्णित विधि का उपयोग करके, स्काइप फ़ोल्डर देखें और अपने लॉगिन नाम के साथ उपधारा ढूंढें। इसे खोलें, फ़ाइल "main.iscorpt" ढूंढें और इसे डेस्कटॉप पर स्थानांतरित करें (कॉपी किए बिना!)। दोबारा लॉग इन करने का प्रयास करें और यदि यह सफल रहा, तो फ़ाइल को ट्रैश में ले जाया जा सकता है।
2. हम प्रोग्राम के नाम के साथ फ़ोल्डर ढूंढते हैं और किसी भी अक्षर को जोड़कर या हटाकर लॉगिन नाम के साथ निर्देशिका का नाम बदलते हैं। प्रोग्राम में दोबारा लॉग इन करने का प्रयास करें।

हमें उम्मीद है कि हमारी युक्तियाँ उपयोगी होंगी और ऐसी स्थिति में मदद करेंगी जहाँ आप स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकते हैं!

अगर हम आधुनिक लोगों के लिए इंटरनेट के अविश्वसनीय महत्व के बारे में बात करें तो यह किसी के लिए रहस्योद्घाटन नहीं होगा। हम दुनिया भर के अपने दोस्तों से लगातार ऑनलाइन होते हैं, पसंद करते हैं और उनसे बात करते हैं। बिल्कुल - हम कहते हैं! कुछ साल पहले यह केवल एक सपना हो सकता था, लेकिन आज वीडियो कॉल एक रोजमर्रा की वास्तविकता है जो अब किसी को आश्चर्यचकित नहीं करती है।

यदि आप कमोबेश अनुभवी पीसी उपयोगकर्ता हैं, तो आपने निश्चित रूप से कम से कम एक बार स्काइप का उपयोग किया होगा। यह काफी समय पहले दिखाई दिया था, लेकिन इसकी लोकप्रियता का असली शिखर हाल के वर्षों में आया। यह काफी हद तक इस तथ्य के कारण है कि उच्च-गुणवत्ता और तेज़ इंटरनेट दुनिया भर में फैल रहा है।

लेकिन सबसे विश्वसनीय कार्यक्रम भी विफल हो सकता है। फ़ोरम इस तरह के विषयों से भरे हुए हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता - मुझे क्या करना चाहिए?" बेशक, वे किसी को उत्तर देते हैं, और कुछ उपयोगकर्ता तुरंत तकनीकी सहायता को कॉल करना शुरू कर देते हैं, लेकिन इसमें बहुत समय लगता है।

समस्या यह है कि समस्याएं हमेशा विशिष्ट नहीं होती हैं, और विषयगत मंचों के सैकड़ों पृष्ठों में घूमना कोई शौकिया गतिविधि नहीं है। आपके लिए समस्या का कारण निर्धारित करना आसान बनाने के लिए हमारा लेख पढ़ें। इसमें, हमने सबसे विशिष्ट स्काइप विफलताओं को एकत्रित करने और सारांशित करने का प्रयास किया जिनका हम अक्सर सामना करते हैं।

विंडोज 8/8.1 की विशेषताएं

माइक्रोसॉफ्ट के नए ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रत्येक विशिष्ट प्रोग्राम के लिए इंटरनेट तक पहुंच की अनुमति सेट करने का एक उत्कृष्ट अवसर है। डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी एप्लिकेशन को नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति है, लेकिन कुछ अपवाद भी हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अक्सर सेटिंग्स स्वयं बदलते हैं, और फिर पूछते हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता?"

सौभाग्य से, इस समस्या से निपटना बेहद आसान है। सबसे पहले, कुंजी संयोजन "विन+आई" दबाएँ। यदि आप नहीं जानते हैं, तो "विन" कुंजी माइक्रोसॉफ्ट के स्वामित्व वाली "विंडो" की छवि वाला एक बटन है। मानक कीबोर्ड के निचले बाएँ कोने में स्थित है। एक सेटिंग मेनू खुलेगा, जिसमें आपको "कंप्यूटर सेटिंग्स बदलें" आइटम का चयन करना होगा, जो खुलने वाली विंडो के बिल्कुल नीचे स्थित है।

यह वह जगह है जहां अनुभवहीन उपयोगकर्ता अक्सर जाते हैं, जो सैकड़ों "मैं विंडोज 8 पर स्काइप तक नहीं पहुंच सकता" विषय बनाते हैं जो माइक्रोसॉफ्ट मंचों पर प्रतिदिन दिखाई देते हैं।

एक मेट्रो-शैली मेनू खुलेगा, जिसमें आपको "गोपनीयता" आइटम पर बायाँ-क्लिक करना होगा। खुलने वाली विंडो में, संबंधित स्लाइडर्स को घुमाकर स्काइप को वेबकैम और माइक्रोफ़ोन तक पहुंच की अनुमति दें।

अक्सर ऐसा होता है कि समस्या माइक्रोसॉफ्ट में ही होती है। उदाहरण के लिए, सेंट्रल सर्वर की समस्याओं के कारण कभी-कभी हजारों उपयोगकर्ता अपने खातों तक नहीं पहुंच पाते हैं। हालाँकि, कभी-कभी समस्याएँ इस तथ्य के कारण होती हैं कि उपयोगकर्ताओं ने Skype के संस्करण को लंबे समय तक अपडेट नहीं किया है। पुराने कार्यक्रम हमेशा हाल ही में अपनाए गए मानकों का समर्थन नहीं करते हैं, जिससे सामान्य संचार असंभव हो जाता है।

पुराने एप्लिकेशन को हटाया जा रहा है

बाद वाले मामले में, आपको बस प्रोग्राम के पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करना होगा। किसी भी परिस्थिति में आपको पुरानी रिलीज़ के स्थान पर नई रिलीज़ स्थापित नहीं करनी चाहिए। बेशक, हाल ही में यह काफी स्वीकार्य है, लेकिन इस मामले में कोई भी आपको बग की अनुपस्थिति की गारंटी नहीं दे सकता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, वे अक्सर एक नए कार्यक्रम पर स्विच करते हैं।

समस्या को काफी सरलता से हल किया जा सकता है: मानक विंडोज टूल का उपयोग करके एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें। ऐसा करने के लिए, पहले "प्रारंभ" बटन पर क्लिक करें, और फिर खुलने वाले मेनू में "नियंत्रण कक्ष" आइटम देखें।

दिखाई देने वाले संवाद बॉक्स में, एक "प्रोग्राम और सुविधाएँ" अनुभाग है। बाईं माउस बटन से उस पर क्लिक करें, जिसके बाद सिस्टम आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों की एक सूची प्रदर्शित करेगा। इसमें आपको "स्काइप" ढूंढना चाहिए, फिर उस पर बायाँ-क्लिक करें और "डिलीट" बटन पर क्लिक करें, जो कार्यशील विंडो के शीर्ष पर स्थित है।

इसके बाद, अनइंस्टालर स्वचालित रूप से लॉन्च हो जाएगा, जो आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव से उपयोगिता के पुराने संस्करण को पूरी तरह से हटा देगा। जैसे ही "विज़ार्ड" अपना काम पूरा कर ले, एप्लिकेशन का नया संस्करण डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें। दुर्भाग्य से, आपको "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता" जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जो इसके बाद भी तकनीकी सहायता मंचों पर लगातार सामने आती हैं। ऐसे में क्या करें?

रजिस्ट्री की सफ़ाई - "हमारा सब कुछ"

यह बहुत अच्छी तरह से हो सकता है कि रजिस्ट्री में कुछ पुराने पुस्तकालयों और निशानों के कारण उपयोगिता काम करने में असमर्थ है, जो अक्सर मानक अनइंस्टॉलेशन प्रोग्राम चलाने के बाद बने रहते हैं। इससे बचने के लिए, हमारा सुझाव है कि आप उत्कृष्ट योर अनइंस्टालर उपयोगिता का उपयोग करें। इंटरनेट के अंग्रेजी-भाषी क्षेत्र में, कंप्यूटर से एप्लिकेशन हटाने में कोई समस्या आने पर यह "नंबर 1 समाधान" है।

अपने अनइंस्टालर के साथ काम करना

उपयोगिता का उपयोग करना बेहद आसान है। आप प्रोग्राम लॉन्च करते हैं, जिसके बाद तुरंत आपके सामने एक विंडो दिखाई देती है जिसमें आपके सिस्टम पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के बड़े आइकन होते हैं। क्या आपको स्काइप आइकन दिखाई देता है? बाईं माउस बटन से इसे चुनें, और फिर "हटाएं" बटन पर क्लिक करें, जिसे कूड़ेदान के साथ चित्र द्वारा ढूंढना आसान है। अनइंस्टॉल विज़ार्ड संवाद बॉक्स खुलता है। दोबारा जांचें कि क्या आप प्रोग्राम को "ध्वस्त" करने जा रहे हैं, फिर "अगला" बटन पर क्लिक करें।

प्रोग्राम स्वचालित रूप से आपकी हार्ड ड्राइव और रजिस्ट्री को स्कैन करेगा, एप्लिकेशन द्वारा छोड़े गए सभी निशानों की तलाश करेगा। महत्वपूर्ण! स्कैन शुरू करते समय, "औसत" शोध पद्धति का चयन करना सबसे अच्छा है, क्योंकि गहन पद्धति के साथ, उपयोगिता कुछ महत्वपूर्ण चीज़ों को हटा सकती है।

वैसे, "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता" समस्या का सबसे अधिक सामना कौन करता है? उत्तर सीधा है। वे उपयोगकर्ता जो हार्ड ड्राइव से अपने फ़ोल्डरों को मिटाकर प्रोग्राम को "अनइंस्टॉल" करना पसंद करते हैं। इस मामले में, सिस्टम और प्रोग्राम के पर्याप्त व्यवहार की आशा करना मूर्खतापूर्ण है, क्योंकि रजिस्ट्री और हार्ड ड्राइव पर बड़ी संख्या में गलत प्रविष्टियाँ और सिस्टम लाइब्रेरी के स्क्रैप रहते हैं, जो स्काइप को प्रारंभ होने से रोकते हैं।

यदि आपने हमारे द्वारा ऊपर वर्णित सभी तरीकों को आज़माया है, लेकिन कोई प्रभाव नहीं पड़ा है, तो आप निर्माता से प्राप्त निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं। जब आप स्काइप में लॉग इन नहीं कर पाते हैं, तो एप्लिकेशन आइकन लगातार ट्रे में लटका रहता है, लेकिन मुख्य कार्यशील विंडो लॉन्च नहीं होती है। यदि आप अपने मामले में कुछ ऐसा ही देखते हैं, तो एप्लिकेशन आइकन पर राइट-क्लिक करें, और फिर दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से "बाहर निकलें" चुनें।

इसके बाद, आपको "प्रारंभ" बटन पर क्लिक करना होगा, "रन" फ़ील्ड ढूंढें, और फिर वहां निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: % ऐपडेटा% \ स्काइप। इसके बाद आप एंटर बटन दबा सकते हैं. फ़ाइलों वाला एक फ़ोल्डर खुल जाएगा, जिसके बीच आपको share.xml दस्तावेज़ ढूंढना होगा। इसमें वे सभी पैरामीटर शामिल हैं जो एप्लिकेशन के लॉन्च को प्रभावित करते हैं। इसे हटा दो। चूंकि प्रोग्राम पहले से निर्दिष्ट सेटिंग्स ढूंढने में सक्षम नहीं होगा, इसलिए यह डिफ़ॉल्ट पैरामीटर से शुरू होता है।

यदि आपको कोई छुपी हुई फ़ाइल नहीं मिल रही है

बहुत से लोग स्काइप में केवल इसलिए लॉग इन नहीं कर पाते क्योंकि उन्हें उपरोक्त फ़ाइल दिखाई नहीं देती है। यह इस तथ्य के कारण है कि सामान्य परिस्थितियों में यह छिपा रहता है और इसलिए उपयोगकर्ताओं को दिखाई नहीं देता है।

इस मामले में इसे कैसे खोजें? इससे आसान कुछ नहीं हो सकता! इस स्थिति में, आपको डिस्प्ले को सक्षम करने की आवश्यकता है, ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" बटन पर क्लिक करें, वहां "नियंत्रण कक्ष" चुनें। आपके सामने खुलने वाली सूची को ध्यान से देखें, फिर "फ़ोल्डर विकल्प" लिंक पर बायाँ-क्लिक करें। खुलने वाले संवाद बॉक्स में, "देखें" टैब पर क्लिक करें, और फिर "छिपी हुई फ़ाइलें, फ़ोल्डर्स और ड्राइव दिखाएं" विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। आप "ओके" पर क्लिक कर सकते हैं। बस इतना ही, आपको कुछ और करने की जरूरत नहीं है.

इसके बाद आप ऊपर बताई गई पूरी प्रक्रिया दोहरा सकते हैं. बेझिझक इसे अपनी हार्ड ड्राइव से मिटा दें, और फिर स्काइप में दोबारा लॉग इन करने का प्रयास करें। अफ़सोस, इसके बाद भी, क्रोधपूर्ण उद्गार अक्सर सुने जाते हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता!!!" ऐसे में क्या करें?

जैसा कि आप जानते हैं, जटिल समस्याओं के भी कई समाधान कभी-कभी अनायास, अनुभवजन्य रूप से मिल जाते हैं। कोई अपवाद नहीं है जब एक निश्चित उपयोगकर्ता, "मैं स्काइप में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता?" जैसे विचारों से परेशान होता है। - मैंने इस समस्या को हल करने के लिए सभी कल्पनीय और अकल्पनीय तरीकों की कोशिश की।

अजीब तरह से, विंडोज़ में एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना एक उपयुक्त समाधान साबित हुआ। महत्वपूर्ण! यह प्रयोगात्मक रूप से निर्धारित किया गया था कि एक नया "अतिथि" बनाना सबसे अच्छा है। अजीब बात है, स्काइप अक्सर एक नए खाते के तहत अनुकरणीय काम करना शुरू कर देता है। उपयोगकर्ताओं का कहना है कि यह नीति Windows XP के मामले में सबसे प्रभावी है।

गतिशीलता के सभी लाभों का अनुभव करें!

यदि आप अभी भी Windows XP का उपयोग कर रहे हैं, तो इस सिस्टम पर लाइब्रेरी के कुछ पुराने संस्करणों के साथ असंगतता के कारण Skype लॉन्च नहीं हो सकता है। इस मामले में एकमात्र कार्यशील समाधान प्रोग्राम के पोर्टेबल संस्करण का उपयोग करना हो सकता है। यह मत सोचिए कि आप इसे केवल फ्लैश ड्राइव से चला सकते हैं: पोर्टेबल प्रोग्राम आपकी हार्ड ड्राइव पर निर्देशिकाओं से भी ठीक से शुरू हो सकते हैं।

वैसे। यदि, वायरस हमले के बाद, सिस्टम में महत्वपूर्ण कर्नेल32.dll लाइब्रेरी नहीं है, तो आप किसी अन्य तरीके से स्काइप लॉन्च नहीं कर पाएंगे। इसके अधिकांश कामकाजी मॉड्यूल काम नहीं करेंगे, और इसलिए आप निश्चित रूप से दोस्तों के साथ संवाद नहीं कर पाएंगे।

प्रोग्राम फ़ाइलों को नुकसान

स्काइप को अपडेट करने के बाद अक्सर समस्याएं शुरू हो जाती हैं। उपयोगकर्ता लिखते हैं, ''मैं इसमें लॉग इन नहीं कर सकता।'' इस मामले में, त्रुटियाँ इस तथ्य के कारण हैं कि एक कुटिल रूप से स्थापित अद्यतन ने कुछ प्रोग्राम मॉड्यूल को अवरुद्ध कर दिया है। अक्सर, एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के बाद ही इसकी अनुमति दी जाती है, लेकिन कभी-कभी "थोड़े नुकसान" के साथ काम चलाना संभव होता है।

इस पते पर जाएँ: "C:\दस्तावेज़ और सेटिंग्स\आपका Windows खाता नाम\एप्लिकेशन डेटा\Skype\आपका Skype खाता नाम\"। इस पथ के अंत में स्थित निर्देशिका को हटा दें। इसमें प्रोग्राम के लॉन्च को नियंत्रित करने वाले मुख्य पैरामीटर शामिल हैं। एक नियम के रूप में, इसके बाद एप्लिकेशन सामान्य रूप से प्रारंभ होने में सफल हो जाता है।

लेकिन हम फिर भी आपको पुराने संस्करण पर वापस जाने की सलाह देंगे (यदि आपके पास इंस्टॉलेशन किट है) या उपयोगिता को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। यह अधिक विश्वसनीय है, और अप्रत्याशित एप्लिकेशन त्रुटियों वाली समस्याओं से बचने की गारंटी है।

वायरस या ट्रोजन?

कई उपयोगकर्ता जिनके पास इस शीर्षक तक लेख पढ़ने का धैर्य था, वे शायद झुंझलाहट में डूब जाएंगे। दरअसल, हाल ही में कार्यक्रमों की सभी समस्याओं के लिए दुर्भावनापूर्ण वायरस की साजिशों को जिम्मेदार ठहराना फैशन बन गया है, भले ही उनका इससे कोई लेना-देना न हो।

लेकिन आपको अपने कंप्यूटर के संक्रमित होने की संभावना को भी कम नहीं आंकना चाहिए। सिस्टम को फ्लैश ड्राइव या सीडी से शुरू करके जांचें कि यह सामान्य है। इससे निश्चित तौर पर कोई नुकसान नहीं होगा और आप अपने डेटा की सुरक्षा भी सुनिश्चित कर लेंगे.

एंटीवायरस प्रोग्राम स्वयं

ऐसी उपयोगकर्ता शिकायतें क्यों सामने आ सकती हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता"? डेटा ट्रांसफर त्रुटियां अपेक्षाकृत अक्सर एंटीवायरस और फ़ायरवॉल की गलती के कारण होती हैं, जो एप्लिकेशन की इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर देती हैं। अक्सर प्रोग्राम अपडेट के बाद ऐसा होता है, जिसके बाद उसकी मुख्य फ़ाइलें बदल जाती हैं। एक एंटीवायरस यह तय कर सकता है कि उपयोगिता में दुर्भावनापूर्ण कोड डाला गया है, जो इसे "निवारक उद्देश्यों" के लिए अवरुद्ध कर रहा है।

इस स्थिति में, आपको एप्लिकेशन निष्पादन योग्य फ़ाइल को अपवादों में जोड़ना चाहिए। चूंकि आज सैकड़ों एंटीवायरस एप्लिकेशन मौजूद हैं, इसलिए इस बारे में विस्तार से बात करना संभव नहीं होगा। आपको सॉफ़्टवेयर निर्माता की वेबसाइट पर स्वयं निर्देश खोजने होंगे। यही बात फ़ायरवॉल के लिए भी लागू होती है। अक्सर यह उन पोर्ट को चुनिंदा रूप से खोलने में मदद करता है जिनका उपयोग स्काइप डेटा स्थानांतरित करने के लिए करता है। सबसे पहले आपको ओपन करना चाहिए

इसके बाद भी, कुछ उपयोगकर्ता आपत्ति कर सकते हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता!" नीली स्क्रीन ही एकमात्र प्रमाण है कि प्रोग्राम चल रहा है!” खैर, हमें समस्याओं के समाधान के लिए वैकल्पिक रास्ते तलाशने होंगे।

साधारण बातों के बारे में थोड़ा

इसलिए हमने स्काइप के सबसे बुनियादी कारणों पर गौर किया है। लेकिन जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एप्लिकेशन अक्सर सबसे आम मानवीय असावधानी के कारण काम नहीं करता है। आपको क्या लगता है कि उपयोगकर्ता यह क्यों लिखते हैं: "मैं स्काइप में लॉग इन नहीं कर सकता"? संपर्क स्थापित नहीं हो सका - दोस्तों से बात न कर पाने का यह पहला कारण है!

80% मामलों में यह या तो आपके इंटरनेट प्रदाता की समस्याओं के कारण होता है, या राउटर की समस्याओं के कारण होता है (यदि आप राउटर का उपयोग करते हैं)। ऐसा होता है कि उपयोगकर्ता नेटवर्क केबल की स्थिति की जांच करना भूल जाते हैं, जिसे बच्चे या पालतू जानवर बाहर निकालना पसंद करते हैं।

अब आप जानते हैं कि आप स्काइप में लॉग इन क्यों नहीं कर सकते।

आधुनिक स्काइप कार्यक्रम प्रतिभाशाली प्रोग्रामरों का एक अनूठा विकास है, जो ग्रह के सभी निवासियों को सैकड़ों लाखों किलोमीटर की दूरी तय करते हुए असीमित समय तक संवाद करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह सेवा प्रत्येक कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर के लिए पूरी तरह से मुफ़्त और सुरक्षित है। स्काइप का इंटरफ़ेस काफी सरल है और नए उपयोगकर्ता के लिए भी इसका उपयोग करना आसान है। हालाँकि, हर सेवा की तरह, स्काइप को भी प्राधिकरण और कनेक्शन में समस्याओं का अनुभव हो सकता है। इसलिए, यह जानना उचित है कि यदि स्काइप आपका पासवर्ड स्वीकार नहीं करता है तो आप क्या कर सकते हैं।

स्काइप में अपना पासवर्ड सही तरीके से कैसे दर्ज करें

स्काइप प्रोग्राम को प्रबंधित करना और कोई भी कार्य करना बेहद आसान है, लेकिन सभी उपयोगकर्ता यह नहीं जानते कि स्काइप में पासवर्ड कैसे दर्ज किया जाए। अपने स्काइप खाते में लॉग इन करने के लिए, आपको प्रोग्राम लॉन्च करना चाहिए। इसके बाद लॉगिन पेज खुलेगा, जहां आपको वह यूजरनेम और पासवर्ड दर्ज करना होगा जो प्रारंभिक पंजीकरण के दौरान बनाया गया था। संपूर्ण प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए, प्रत्येक फ़ील्ड को उसके संबंधित नाम से लेबल किया गया है।

यदि आपको अपना पासवर्ड दर्ज करने में कोई समस्या है, तो आपको स्काइप में साइन इन नहीं कर सकते? पर क्लिक करना चाहिए।

महत्वपूर्ण: नई विंडो खोलने के बाद, आपको एक विश्वसनीय और वैध ईमेल पता दर्ज करना चाहिए जिस पर गुप्त कोड भेजा जाएगा।

इस प्रक्रिया में निम्नलिखित बारीकियाँ हैं:

• कोड 3 घंटे के लिए वैध है, इसलिए आप प्राधिकरण में देरी नहीं कर सकते;
• इसके बाद, आपको प्राप्त पत्र में लिंक पर क्लिक करना चाहिए, जो आपको इस मेल से जुड़े खातों की सूची के साथ एक विशेष पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करेगा। महत्वपूर्ण: यदि आपका लिंक अप्रभावी हो जाता है, तो आपको प्राप्त कोड को कॉपी करना चाहिए और इसे किसी खाली फ़ील्ड में चिपका दें.
• सूची से वांछित खाता चुनने के बाद, आपको एक नया, अधिक सुरक्षित खाता बनाने के लिए अपने पुराने पासवर्ड को रीसेट करने की पुष्टि करनी होगी। आपको पता चल जाएगा कि स्काइप के लिए किस पासवर्ड की आवश्यकता है।

स्काइप में पासवर्ड समस्याओं का निवारण

यदि आपको प्रोग्राम में लॉग इन करते समय अपना स्काइप पासवर्ड दर्ज करने में कोई कठिनाई हो रही है, तो आपको सरल और स्पष्ट चरणों का पालन करना चाहिए जो आपके खाते को शीघ्रता से चालू करने और चलाने में प्रभावी रूप से आपकी सहायता करेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको प्रोग्राम के अनुभवी उपयोगकर्ताओं द्वारा विकसित किए गए विशिष्ट चरणों का सख्ती से पालन करना चाहिए: